بررسی راهکارهای اجرایی مدیریت دانش در صنعت پخش (مورد کاوری: شرکت طلوع پخش آفتاب)

دانش یکی از کلیدی ترین منابع هر سازمان است که باید همانند سایر منابع، به صورت اثربخش، مدیریت شود. علاوه بر دلایل درون سازمانی، بسیاری از شرکت ها برای واکنش به محیط رقابتی کسب وکار امروز بر نقش پراهمیت مدیریت دانش تأکید داشته و بهره گیری از آن را اهرمی برای مقابله با فشار بازار می دانند. با وجود آنکه امروزه تحقیقات فراوانی در این زمینه انجام گرفته و در دوره بلوغ مدیریت دانش می باشیم، اما مدیران و تصمیم گیران سازمان ها همچنان در انتخاب مسیر و راهکار مناسب مدیریت دانش به عنوان گام اولیه و پایه ای این حوزه، دچار مشکل هستند. لذا این تحقیق، پس از تقسیم راهکار های مدیریت دانش به سه بخش راهبرد ها، رویه ها و ابزار ها، باهدف انتخاب راهبرد مناسب مدیریت دانش برای شرکت های پروژه محور، انجام گرفته است. پیشنهاد این پژوهش توجه به عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش، در عین توجه به ویژگی های خاص هر پروژه و به دست آوردن روابط متقابل آ ن ها به روش نگاشت شناختی فازی می باشد. بدین منظور 6 عامل اصلی موفقیت مدیریت دانش با توجه به مطالعات پیشین و 10 ویژگی مهم پروژه پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی(erp)، به عنوان عوامل فرعی شناسایی گردیده است. پروژه مذکور مربوط به شرکت طلوع پخش آفتاب می باشد که یکی از بزرگ ترین شرکت های صنعت پخش در خاورمیانه است. عوامل انتخاب شده به عنوان معیارهای ارزیابی برای سه راهبرد انسان محور، سیستم محور و پویا در نظر گرفته شده اند. نتایج تحقیق در شرکت مورد مطالعه، بیانگر برتری راهبرد انسان محور نسبت به سایر راهبرد ها می باشد. درنهایت، ارزیابی روش پیشنهادی، بهبود نسبی در درجه حساسیت و تفکیک پذیری مدل، نسبت به سایر روش ها را نشان می دهد.